Software la comanda in Brasov, construit pentru varful de sezon
Firmele de aici nu au o problema de volum, ci de raport intre luni. Acelasi coordonator care in ianuarie tine tot pe de rost, in august trimite doua echipe la aceeasi adresa. Pagina asta e pentru firma care are deja cererile si nu le mai poate duce prin fisiere si telefoane. Daca problema ta e ca nu intra suficiente cereri, nu ai nevoie de un sistem intern, ci de un site, si atunci mergi direct la web design in Brasov.
Buget de proiect
Oferta dupa o discutie de 30 de minute
Proiecte care pornesc de la 4.900 de euro
- Un ecran de capacitate care refuza a doua alocare pe acelasi interval, oricine ar incerca
- Estimare pe etape, cu pret si termen scrise pentru fiecare
- 90 de zile de garantie pe defecte, la fiecare etapa in parte
- Integrari ANAF (e-Factura, SAF-T), banci si API-uri de la parteneri
- Cod, baza de date, conturi si documentatie pe firma ta, cu export complet oricand
- Instruire in doua formate: doua ore cu echipa permanenta, o pagina printabila pentru sezonier
Pret de pornire. Oferta exacta vine dupa o discutie scurta, cu etape si termene scrise. Preturile sunt in euro, fara TVA. Se factureaza in lei, la cursul BNR din ziua facturii.
De ce se rupe procesul intre ianuarie si vacanta de schi?
Nu conteaza daca vinzi cazare, curse sau ore de utilaj: procesul e construit pe luna linistita si folosit in luna aglomerata. Prima intrebare din analiza unei firme din Brasov nu e cate cereri ai pe an, ci cate ai avut in a treia saptamana din august fata de a treia saptamana din ianuarie: raportul dintre cele doua cifre decide arhitectura, iar intre un calendar cu blocare de resursa si o lista ordonata sunt cateva mii de euro diferenta.
| Acelasi proces | In luna linistita | In varf de sezon | Unde se duc orele |
|---|---|---|---|
| Cererile care intra | Vin cateva pe zi, pe telefon si pe email, si intra toate in acelasi fisier pana la pranz. | Vin in acelasi timp pe telefon, pe WhatsApp, pe email si de la doua agentii, iar fisierul se completeaza seara, din memorie. | Reconstituirea zilei si cererile la care nu a apucat sa raspunda nimeni. |
| Alocarea echipelor si a masinilor | Coordonatorul stie pe de rost cine unde e si nu are nevoie de niciun ecran. | Aceeasi alocare se face pe telefon, in paralel cu alte trei, si din cand in cand doua echipe pleaca spre aceeasi adresa. | Telefoanele de verificare si drumurile facute degeaba, in weekendul cu coloana pe DN1. |
| Oamenii angajati pe sezon | Aceiasi oameni de ani buni, cu pontajul tinut pe o singura fila. | Oameni noi, angajati pe cateva luni, cu ore diferite si cu weekenduri, iar la contabilitate ajunge fotografia unui caiet. | Refacerea pontajului la inceput de luna si discutiile despre ore care nu se mai pot verifica. |
| Confirmarile catre parteneri | Un email pe zi catre agentii, tur-operatori sau clientii cu contract. | Liste de grup primite in Excel, in cate un format diferit de la fiecare partener, transcrise de mana. | Transcrierea si greselile ei, care se vad abia la facturare, dupa ce grupul a plecat. |
| Facturarea si raportarea | Se inchide luna in doua ore, cu tot cu verificari. | Se inchide din bonuri, din mesaje si din memoria a trei oameni, la o saptamana dupa ce s-a terminat luna. | Zilele in care nimeni din firma nu stie inca daca luna trecuta a iesit bine sau prost. |
Ce numaram, de fapt, cand spunem varf
Varful unei firme care cumpara software la comanda nu e varful de turisti din judet, ci varful de resursa ocupata la ea. Nu ne intereseaza cati oameni intra in Brasov, ci cate dintre camerele, echipele, masinile sau utilajele tale sunt ocupate simultan in a treia saptamana din august fata de a treia saptamana din ianuarie. Firmele de distributie si de transport din Ghimbav, Codlea sau Prejmer prind acelasi varf cu o saptamana sau doua mai devreme, pentru ca ele livreaza catre cei care primesc turistii.
Un sistem construit pe coloana din stanga a tabelului se rupe in coloana a treia. Daca raportul e de doi la unu, o lista ordonata si cateva reguli simple ajung. Daca e de zece la unu, ai nevoie de blocare de resursa, de istoricul fiecarei modificari si de ecrane care merg si in mana cuiva angajat acum trei zile. Din raportul asta iese pretul, nu din numarul de utilizatori.
Unde se rupe, mai exact, o cerere care intra sambata la ora zece?
Mai jos, acelasi drum de sase pasi, o data asa cum se intampla azi intr-o firma care lucreaza pe fisiere si pe telefon, si o data asa cum arata cand exista un sistem construit pe procesul vostru.
- 01
Intra cererea, sambata la ora zece
Asa se intampla azi
Pe patru canale in acelasi timp: telefon, WhatsApp, email si formularul de pe site. La ora zece, nimeni din firma nu poate spune cate sunt in total.
Cu un sistem pe procesul tau
Toate ajung intr-o singura lista, cu ora la care au intrat si cu numele omului care raspunde de fiecare. Cine intra pe tura urmatoare vede ce a ramas nerezolvat.
- 02
Se verifica ce mai e liber
Asa se intampla azi
Se suna la depozit, la coordonatorul de teren sau la receptie si se asteapta pana raspunde cineva. In weekend, asta poate insemna un sfert de ora.
Cu un sistem pe procesul tau
Capacitatea ramasa se vede pe ecran, pe zi si pe interval. Nimeni nu mai suna pe nimeni ca sa afle un numar care exista deja.
- 03
Se aloca omul, masina sau unitatea
Asa se intampla azi
Pe memorie si pe cine raspunde primul la telefon. In varf, aici apar suprapunerile care se descopera a doua zi dimineata.
Cu un sistem pe procesul tau
Alocarea se face in acelasi ecran si blocheaza resursa in secunda in care e confirmata. O a doua alocare pe acelasi interval nu se poate salva, oricine ar incerca.
- 04
Se confirma clientului sau partenerului
Asa se intampla azi
Peste doua ore, cand omul a intrebat deja in alta parte si a primit raspuns mai repede.
Cu un sistem pe procesul tau
Confirmarea pleaca imediat, cu exact ce s-a stabilit, si ramane scrisa in dosarul cererii. Cand partenerul intreaba peste trei saptamani ce s-a agreat, raspunsul se cauta o data.
- 05
Se executa si se schimba ceva pe drum
Asa se intampla azi
Modificarea circula pe WhatsApp si ajunge la jumatate din echipa. Cine e pe drumul spre Fundata sau sus, pe partie, afla ultimul.
Cu un sistem pe procesul tau
Modificarea se scrie o singura data si apare pe telefonul echipei. Aplicatia scrie local si trimite cand prinde semnal, pentru ca pe drumurile de munte din judet acoperirea nu e un lucru pe care sa te bazezi.
- 06
Se factureaza si se raporteaza
Asa se intampla azi
La sfarsit de luna, din bonuri, din mesaje si din ce isi mai aminteste fiecare.
Cu un sistem pe procesul tau
Factura si raportul ies din ce s-a executat efectiv, iar e-Factura pleaca in SPV fara sa treaca prin alt program si fara sa retasteze cineva nimic.
Nu construim toti cei sase pasi deodata si nici nu recomandam asa ceva. Se ia pasul care doare cel mai tare, de obicei al treilea, se rezolva complet, apoi se trece la urmatorul. Daca aplicatia trebuie sa ajunga si pe telefoanele echipelor de pe teren, spune-ne din prima discutie: partea de aplicatii mobile se planifica de la inceput, nu se lipeste la final. Partea generala, valabila oriunde in tara, e pe pagina de software la comanda.
Cand nu ai nevoie de software la comanda in Brasov
De multe ori un program de raft sau un abonament lunar face treaba mai bine si mai ieftin, iar noi ti-o spunem inainte sa platesti analiza. Patru situatii care apar des chiar in judetul asta, fiecare cu pragul de la care socoteala se schimba.
Pensiune, hotel mic sau cabana
Exista programe de gestiune hoteliera cu abonament lunar, care vin deja cu tarife pe sezon, cu legatura catre platformele de rezervari si cu actualizarile incluse. Nu construim asa ceva de la zero, pentru ca ai plati mult mai mult pentru ceva ce se cumpara gata facut.
Socoteala se schimba cand
Ai mai multe locatii cu reguli diferite sau vinzi si altceva pe langa cazare: echipamente inchiriate pe ore, transport, evenimente, grupuri. Niciun program de raft nu le tine pe toate in acelasi calendar.
Transport cu cateva masini
Pentru tahograf, foi de parcurs si urmarirea masinilor exista solutii de raft, cu abonament pe masina, aliniate la ce cere legea si actualizate de furnizor cand se schimba cerintele. Nu are rost sa le rescriem.
Socoteala se schimba cand
Partea grea nu mai e urmarirea, ci planificarea: rute prin Tara Barsei si spre Covasna sau Harghita, ferestre de descarcare, incarcaturi combinate, iar totul se potriveste de un om, in Excel, joi seara.
Restaurant sau punct de vanzare
Casa de marcat si programul care merge cu ea sunt echipamente reglementate, cu omologari si actualizari facute de furnizor. Nu construim casa de marcat si nu construim nici softul care ar inlocui-o.
Socoteala se schimba cand
Ai mai multe puncte, cu meniuri si preturi diferite pe sezon, si vrei sa vezi consumul si costul la nivel de grup, nu la nivel de casa. Atunci se construieste stratul de deasupra, nu casa.
Firma la care procesul nu e inca asezat
Daca doi oameni din firma descriu diferit acelasi flux, software-ul nu il repara. Il toarna in beton exact asa cum e, cu tot cu contradictie, si il face mai greu de schimbat decat era.
Socoteala se schimba cand
Procesul e clar si il stiu toti la fel, dar traieste in capul oamenilor si in fisiere, iar in varf de sezon nu mai incape acolo. Asta e momentul, nu inainte.
Cum se face socoteala la o firma cu sezon
La o firma cu activitate egala peste an calculul e simplu: ore pe luna, ori douasprezece. La una din Brasov nu iese asa, pentru ca orele nu sunt asezate egal. Numaram separat orele pierdute in lunile de varf, apoi punem alaturi cererile la care nu s-a putut raspunde la timp exact atunci. Daca dupa socoteala asta cifra nu depaseste clar investitia, iti spunem sa nu construiesti nimic si iti spunem ce sa cauti in loc.
Si mai e o varianta pe care o intalnim des: problema nu e procesul intern, ci faptul ca nu intra suficiente cereri. Atunci discutia se muta pe web design in Brasov, unde un site de prezentare porneste de la 790 de euro fara TVA si se livreaza in 7 zile lucratoare la pachetul Site Express, adica la o fractiune din pragul unui proiect de software la comanda.
Si cand sa nu ne alegeti pe noi
Patru situatii in care raspunsul corect e alt furnizor sau alt moment. Le spunem in prima discutie, nu dupa ce am semnat.
- Daca ai nevoie de software cu certificare reglementata sau de dispozitive medicale, nu lucram pe asa ceva si nu ne apucam sa invatam pe banii tai.
- Daca nu putem vorbi direct cu oamenii care fac munca, ci doar cu cine semneaza, analiza iese gresita si o stim dinainte. Preferam sa nu incepem.
- Daca proiectul e mic si bine delimitat, un freelancer bun il face mai ieftin decat noi. Diferenta apare in luna a saptea, cand isi ia alt contract si ramai cu un cod pe care nu il stie nimeni. Daca esti dispus sa duci riscul acela, mergi pe freelancer: pentru asa ceva chiar e alegerea corecta.
- Daca ai nevoie de noi exact in septembrie si octombrie, spune din timp. Nu tinem in paralel mai multe proiecte mari decat putem duce, iar daca nu avem loc in perioada de care ai nevoie iti spunem de cand avem, nu iti promitem ca ne descurcam.
Ce fel de aplicatie iese, de fapt, pentru o firma din Brasov
Proiectele de tipul asta nu incep cu un sistem mare, ci cu resursa care se termina prima: camerele, echipele, masinile sau utilajele. De acolo cresc.
Capacitate si alocare
Camere, echipe, masini, utilaje sau echipamente inchiriate, toate in acelasi calendar, cu reguli care nu lasa doua alocari pe acelasi interval. E resursa de la care pornim cel mai des intr-o firma cu sezon, pentru ca ea se termina prima.
Dispecerat si planificare de curse
Rute, ferestre de livrare, incarcaturi combinate si soferi. Planul se face intr-un ecran, se schimba fara sa fie retrimis pe email si ajunge la sofer asa cum e in momentul acela, nu cum era joi seara.
CRM si ERP pe fluxul tau
Etapele prin care trece o oferta sau o comanda la voi, cu denumirile voastre, plus stocuri, aprovizionare si costuri legate intre ele. De obicei inlocuiesc doua fisiere si o aplicatie intre care datele se copiaza manual.
Portal pentru parteneri si clienti cu contract
Agentiile, tur-operatorii si clientii corporate isi vad singuri disponibilitatea, comenzile, documentele si facturile. Se vede direct in cate emailuri mai are de citit biroul intr-o duminica de sezon.
Facturare si raportare pe sezon
Facturi emise din ce s-a executat, deconturi pe partener si rapoarte care compara aceeasi saptamana cu cea din anul trecut. Asa afli daca sezonul chiar merge mai bine sau doar pare, pentru ca esti obosit la fel.
Aplicatii desktop si de teren
Windows si macOS pentru birou, cand aplicatia trebuie sa mearga si fara internet sau sa vorbeasca cu echipamente. Pe teren, aceeasi logica: scrie local, sincronizeaza cand prinde semnal.
Cu ce le construim
Logica de business sta pe .NET, Node.js sau Python, cu PostgreSQL dedesubt, iar partea de desktop se face cu .NET MAUI, Tauri sau Electron, in functie de ce are de facut aplicatia si de ce echipamente trebuie sa vada. Alegem unelte mature, pe care le mai stie sa le citeasca si altcineva in afara de noi, si scriem motivul fiecarei alegeri in documentul de analiza.
Partea care conteaza aici nu e numele tehnologiei, ci ca aplicatia sta pe infrastructura ta si se poate dimensiona in sus in decembrie si in jos in februarie, dintr-o setare, nu dintr-o rescriere. Noi nu vindem licente pe utilizator, deci zece sezonieri in plus nu costa nimic in plus la noi. Ce costa este serverul: se plateste lunar, pe consum, direct de tine, iar in oferta primesti cifra exacta pentru configuratia ta, luata din calculatorul public al furnizorului de cloud, ca sa o poti verifica singur inainte sa semnezi.
Cu ce trebuie sa vorbeasca aplicatia ca sa intre in uz
Aici se blocheaza cele mai multe proiecte facute de firme care nu lucreaza pe piata din Romania. Le tratam ca etape cu buget si termen propriu, nu ca pe un detaliu de final.
ANAF e-Factura
Trimitere si descarcare prin SPV direct din aplicatie, cu erorile de validare tratate inainte sa devina o problema. Detaliul care conteaza aici: ziua de 25 pica si in mijlocul vacantei de schi, cand biroul are un singur om, asa ca trimiterea se face automat si esecul se anunta pe telefon, nu se descopera in ianuarie.
SAF-T (D406)
Declaratia se genereaza din datele reale ale aplicatiei si se valideaza inainte de depunere, ca sa nu repare nimeni fisierul de mana in ziua termenului.
Banci si plati
Import de extrase si reconcilierea incasarilor cu facturile emise. La o firma cu sezon partea care doare sunt avansurile: incasezi in octombrie pentru un sejur din decembrie, iar aplicatia trebuie sa stie in orice moment cati bani sunt incasati si inca neprestati.
Case de marcat si imprimante fiscale
Bon emis direct din aplicatie, pe echipamentele care au driver sau SDK publicat. Verificam modelul pe care il ai inainte sa intre in oferta, nu dupa.
API-urile partenerilor
Curieri si AWB, calendare de disponibilitate prin iCal, platforme de contabilitate, semnatura electronica si sistemele clientilor mari. Formatul il alege partenerul, iar noi ne aliniem la el.
Ce se schimba in Brasov
Integrarea care doare cel mai des aici nu e cea cu ANAF, ci cea cu partenerul. Fiecare tur-operator, fiecare lant si fiecare client mare trimite datele in formatul lui, si nu il alegi tu. De asta, in oferta, integrarile cu parteneri se numara una cate una, nu se pun toate intr-o singura linie cu pret rotund.
Cinci etape si trei transe, ca sa nu astepti sase luni ca sa vezi ceva
Prima etapa folosibila dintr-un proiect de software la comanda ajunge in uz in 6 - 10 saptamani de la semnare. Nimeni nu semneaza pentru sase luni si asteapta rezultatul la final.
Analiza
1 - 2 saptamani
Doua zile in firma, nu un chestionar trimis pe email. Stam cu omul care raspunde la telefon sambata dimineata si cu cel care aloca echipa sau masina. Iesim de acolo cu doua cifre: cate cereri intra in ziua de varf si cate in ziua moarta.
Estimare pe etape
3 - 5 zile
Primesti etape, nu un numar mare la finalul unui email. Fiecare cu ce contine, cat costa si cand e gata. Poti taia sau amana oricare dintre ele.
Prima etapa in uz
3 - 6 saptamani
Programata sa intre in uz inainte de varf, pentru ca un ecran de alocare se invata cu marfa pe masa, nu din manual. Daca prima zi de folosire e 20 decembrie, oamenii se intorc la telefon si la fisier in doua ore, si aplicatia moare acolo, oricat de bine ar fi scrisa.
Livrari succesive
la 2 - 4 saptamani
Livram la 2 - 4 saptamani, dar niciodata in weekendul dinaintea unei vacante scolare. Calendarul de livrari se aseaza o data, la inceput, peste calendarul tau de sezon, si il vezi inainte sa semnezi.
Productie si predare
1 - 2 saptamani
Migram datele vechi si instruim doua categorii de oameni separat: echipa permanenta, care primeste o sesiune lunga, si sezonierii, care primesc o singura pagina printabila cu operatia lor, pentru prima zi de lucru.
Cum se plateste fiecare etapa
Fiecare etapa se plateste in trei transe: 40 la suta la pornire, 40 la suta la livrare si 20 la suta la receptie. Transele sunt pe etapa, nu pe proiect, deci nu exista niciun moment in care ai platit ceva ce nu poate fi folosit si poti opri la finalul oricarei etape.
40la suta
La pornirea etapei
Se factureaza cand incepe etapa, dupa ce ai in scris ce contine si cand e gata. Nu inainte.
40la suta
La livrarea etapei
Cand bucata respectiva ajunge pe mediul de test si o poti folosi cu datele tale reale, nu cu date de proba.
20la suta
La receptie
Dupa doua saptamani de utilizare reala, cand s-au vazut si lucrurile care ies la iveala numai in uz.
La o firma cu sezon adaugam o clauza pe care nu o cere nimeni, dar o punem oricum: daca o etapa se amana pentru ca ai intrat in varf si nu ai avut om de partea ta, transa de pornire nu se factureaza pana nu reincepe lucrul. Nu platesti pentru saptamanile in care proiectul sta din motive de calendar, nu de cod.
Contractul e in romana, factura vine de la UpTrust CyberSec SRL, CUI RO35327235, J12/3760/2015, iar analiza se poate plati si separat, ca prima etapa independenta: documentul rezultat este al tau si il poti duce la orice alta firma de software. Preturile sunt in euro, fara TVA. Se factureaza in lei, la cursul BNR din ziua facturii. Grila publicata pe pagina de preturi acopera site-urile si magazinele online, unde cifrele sunt fixe. Software-ul la comanda nu are grila, are etape.
Al cui e codul si cum lucram, daca voi sunteti in Brasov si noi in Cluj
Doua temeri reale, puse una langa alta pentru ca de obicei se pun in aceeasi propozitie: ce se intampla daca ne despartim si cum ne intelegem cat timp lucram impreuna, de la distanta.
Ce se intampla daca, peste doi ani, nu mai vrei sa lucrezi cu noi
- Codul sta din prima zi intr-un depozit deschis pe organizatia firmei tale, cu tine administrator. Nu ti-l predam la final, il ai de la primul commit.
- Serverele, domeniul, conturile de cloud si cheile de la integrari se deschid pe firma ta. Noi intram ca invitati si ne poti taia accesul dintr-un ecran, fara sa ne intrebi.
- Baza de date e una standard, de regula PostgreSQL, si iti poti exporta tot continutul oricand. Nu exista format proprietar din care sa nu poti iesi.
- Documentatia de arhitectura, de instalare si de operare se actualizeaza la fiecare livrare, nu se scrie in ultima saptamana de proiect.
- Daca vrei sa treci la alta echipa, facem predarea in regula: cod, credentiale, documentatie si doua sedinte de transfer catre cine preia. Nu conditionam predarea de nimic.
Ce se preda in plus la o firma cu sezon: procedura scrisa pentru ziua in care aplicatia trebuie repornita in mijlocul unui weekend aglomerat, cu pasii pe care ii poate face omul tau de la birou, singur, fara sa ne sune. O scriem la punerea in productie si o probam o data impreuna cu voi, ca sa nu ramana un fisier pe care nu l-a deschis nimeni.
Un grup pe canalul pe care il folositi deja, plus email pentru tot ce trebuie sa ramana scris. Deciziile importante se scriu si pe email, chiar daca s-au luat in grup.
Un apel scurt pe saptamana, in aceeasi zi si la aceeasi ora, plus unul la fiecare livrare de etapa. In sezon il mutam dimineata devreme sau seara tarziu, cand ai tu timp.
Un singur om responsabil de proiect, pe care il cunosti de la prima sedinta si care nu se schimba pe parcurs fara sa iti spunem. De partea ta e nevoie de cineva care poate da proiectului o zi pe saptamana, iar la o firma cu sezon omul acela trebuie ales dinadins: nu poate fi cel care face si check-in-ul, si telefonul, si alocarea in weekendul aglomerat, pentru ca exact atunci se opreste proiectul.
Pentru o aplicatie aflata in productie, timpul in care raspundem si modul in care se anunta o urgenta sunt scrise in contractul de intretinere. Fara ele, o promisiune de disponibilitate nu inseamna nimic.
De la biroul nostru din Cluj-Napoca pana la Brasov sunt peste 270 de kilometri si aproape patru ore si jumatate de drum dus, asa ca intr-un proiect obisnuit venim la voi de exact doua ori: doua zile la analiza si o zi la punerea in productie. Nu avem birou, filiala sau reprezentant in Brasov, singurul sediu este in Cluj-Napoca, pe Str. Gospodarilor 11A, si spunem din start ca fiecare deplasare e o zi de calendar, nu o vizita de cinci minute.
Ce nu putem sa iti aratam
Sa fim clari inainte de orice: nu am livrat inca un sistem la comanda pentru o firma din judetul Brasov, iar daca semnezi tu, esti primul. Aplicatiile la comanda pe care le-am livrat stau in retele interne, sub contracte cu clauza de confidentialitate, deci le putem descrie in detaliu, dar nu le putem deschide in fata ta. Cel mai apropiat exemplu de ce facem aici este o aplicatie web interna cu o componenta de AI, construita pentru o clinica privata, proiect sub NDA: acelasi tip de munca, cu cerinte stricte de confidentialitate. Ce se poate deschide chiar acum sunt lucrarile de web, la vesa.ro, baflorealty.ro si gamabusiness.ro, si nu le dam drept dovada pentru partea de software.
Intrebarile care apar in prima discutie
Sunt aceleasi de fiecare data, asa ca raspunsurile stau scrise aici, nu doar la telefon.
Cat costa un software la comanda pentru o firma din Brasov si de ce porneste de la 4.900 de euro?
Un proiect de software la comanda pentru o firma din Brasov porneste de la 4.900 de euro fara TVA, iar oferta exacta se face dupa o discutie de 30 de minute si dupa etapa de analiza. Pragul exista pentru ca sub el nu iese un proiect intreg, ci o bucata din el: analiza, arhitectura, dezvoltarea, testarea, migrarea datelor vechi si instruirea oamenilor consuma impreuna cateva saptamani de munca. Totalul depinde de cate procese intra in aplicatie, iar dupa analiza primesti etape, fiecare cu pretul si termenul ei, scrise inainte sa incepem. Daca inca din prima discutie vedem ca ce vrei nu se aseaza in bugetul pe care il ai, afli atunci, nu dupa ce ai platit analiza.
Cat dureaza si prind sezonul care incepe in decembrie?
Da, daca pornim pana pe 15 septembrie. Prima etapa folosibila ajunge in uz in 6 - 10 saptamani de la semnare, plus doua saptamani de rodaj pe trafic mic, deci pentru un varf care incepe pe 15 decembrie 15 septembrie este ultima zi rezonabila de start. Daca ne suni in noiembrie, raspunsul cinstit este nu si lucram pentru sezonul urmator. Un CRM sau un modul de ERP inseamna de obicei 3 - 6 luni pana la acoperire completa, dar bucatile intra in uz pe rand, nu la final. Regula pe care o tinem la orice firma cu sezon este ca nu punem nimic in productie in mijlocul varfului: daca nu apucam inainte, etapa asteapta pana trece perioada aglomerata si lucram intre timp la ce nu se vede in uz.
Cum arata concret colaborarea, daca noi suntem in Brasov si voi in Cluj?
Vin doua drumuri la voi si restul se face scris. La analiza stam doua zile in firma, cu oamenii care preiau cererile si aloca resursa, iar a doua deplasare e la punerea in productie, cand se muta datele vechi si se instruieste echipa. Intre ele: un apel de 30 de minute pe saptamana, in aceeasi zi si la aceeasi ora, si toate deciziile scrise pe email, ca sa se poata reciti peste sase luni. Sediul, singurul, este in Cluj-Napoca, pe Str. Gospodarilor 11A. Firma din spate este UpTrust CyberSec SRL, CUI RO35327235, J12/3760/2015, si se verifica pe ONRC inainte sa ne suni.
Al cui e codul si ce primesc daca ne oprim la jumatatea proiectului?
Codul e al tau, integral, inclusiv drepturile patrimoniale de autor, scris in contract, si sta din prima zi intr-un depozit deschis pe organizatia firmei tale. Daca ne oprim la jumatate, ramai cu tot ce a fost livrat pana atunci, in stare de functionare, plus codul, baza de date, documentatia si conturile, care erau oricum pe firma ta. Etapele sunt gandite exact ca sa nu existe un moment in care ai platit ceva ce nu poate fi folosit. Bibliotecile open source raman sub licentele lor, care permit uz comercial, si primesti lista completa. Nu folosim componente proprii licentiate, pe care sa le pierzi daca schimbi furnizorul.
Puteti prelua un proiect inceput de altcineva?
Da. La o firma cu sezon e vorba de obicei de o aplicatie de rezervari, de alocare sau de dispecerat, scrisa acum cativa ani de cineva care intre timp a plecat din firma. Incepem cu doua zile de evaluare a codului existent, la pret fix spus inainte, care se scade din prima etapa daca mergem mai departe, si iesim cu un raspuns pe hartie: se poate continua, si atunci ai un plan pe etape, sau rescrierea costa mai putin decat reparatia, si atunci vezi calculul pe care ne bazam. Il spunem si in a doua varianta, chiar daca ne trimite in urmatorul proiect, nu in acesta. Regula pe care nu o incalcam: daca aplicatia e in productie si mai sunt sub sase saptamani pana la 15 decembrie, nu ne atingem de ea acum. Facem evaluarea, scriem planul si intram in cod in ianuarie, cand o greseala te costa un telefon, nu un weekend intreg de rezervari.
Cum estimati, daca nici voi si nici eu nu stim tot de la inceput?
Estimam ferm etapa urmatoare si dam un interval pentru rest, dar la o firma cu sezon estimarea are un element in plus fata de restul tarii: numaram si saptamanile in care nu se poate livra nimic. Ele intra in calendarul ofertei ca timp mort, scrise de la inceput, nu descoperite pe parcurs, si de aceea un proiect de sapte luni calendaristice poate insemna cinci luni de lucru efectiv. Asa nu ajungem in situatia in care termenul pare respectat pe hartie si tu il resimti ca intarziere. Analiza initiala exista tocmai ca sa reducem necunoscutele inainte de prima linie de cod, iar cand apare o cerinta noua pe parcurs primesti pretul si termenul ei inainte sa lucram la ea.
Cine se ocupa de aplicatie dupa lansare si ce se intampla daca se strica in varf de sezon?
Noi, printr-un contract de intretinere ofertat separat de proiect, daca il vrei; daca nu, preiei tu sau dai altcuiva, pentru ca serverele, conturile si codul sunt oricum pe firma ta. Independent de contract, fiecare etapa are 90 de zile de garantie pe defecte: daca ceva nu face ce scrie in specificatia acceptata de tine, reparam fara sa facturam, inclusiv daca se vede intai in weekendul aglomerat. La o firma cu sezon contractul de intretinere se scrie pe doua regimuri, nu pe unul: unul pentru perioada de varf si unul pentru restul anului, cu timpul in care raspundem si cu modul in care ne anunti o urgenta trecute cu cifre in contract, inainte de semnare, nu lasate pe intelegere la telefon. Contractul acopera si integrarile care se schimba, in primul rand ANAF, corectiile, actualizarile de securitate si un numar de ore de modificari pe luna. Cerintele noi aparute pe parcurs nu intra in garantie, acelea primesc pret si termen inainte sa lucram la ele. Abonamentul de Mentenanta de la 99 de euro pe luna, fara TVA, publicat pe pagina de preturi, este pentru site, nu pentru software la comanda.
Web design in Brasov
Daca ai nevoie intai de un site sau de un magazin online, nu de un sistem intern, incepe de aici.
Lucram si in restul tarii
Biroul e in Cluj-Napoca, dar proiectele se fac la distanta oriunde in Romania. Daca esti din alt oras, incepe de la pagina lui: e scrisa pe ce cauta firmele de acolo.
Spune-ne care proces te costa cel mai mult in luna aglomerata
Treizeci de minute, fara prezentare de vanzari. Ne uitam la proces asa cum arata in varf, iti spunem daca merita construit ceva sau daca e mai ieftin un produs de raft, si cu ce etapa are sens sa incepi. Scrii doua randuri in formular si te sunam in aceeasi zi lucratoare. Daca ne cauti in septembrie sau in octombrie si nu avem loc in calendar, afli asta in primul telefon, nu dupa trei emailuri.
Sau cere intai auditul gratuit al site-ului si decizi dupa ce vezi raportul.